1. Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. En general, los envíos estándar tardan entre 2 a 5 días hábiles, mientras que los envíos express llegan en 24 a 48 horas.

¿Cuáles son los costos de envío?
El costo de envío son de 3,50 en toda la península.Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 49,90 €. Puedes ver el costo exacto al finalizar tu compra.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, consulte con nosotros en info@modaypunto.com

2. Devoluciones y Cambios

¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con su etiqueta original.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Puedes contactarnos en info@modaypunto.com o en el teléfono 615155057.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Una vez recibamos el producto y aprobemos la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días y se acreditará en el método de pago original.

3. Métodos de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias.

¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos y garantizar una compra segura.

4. Productos y Tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas detalladas para ayudarte a elegir la mejor opción. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte.

¿Reponen productos agotados?
Algunos artículos agotados pueden volver a estar disponibles. Te recomendamos activar la opción «Notificarme cuando esté disponible» en la página del producto.

5. Contacto y Atención al Cliente

¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos a info@modaypunto.com, llamarnos al 615155057 o enviarnos un mensaje por WhatsApp. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.

¿Tienen tienda física?
Actualmente somos una tienda 100% online, pero ofrecemos envíos rápidos y seguros a toda la región.